Светодиодную продукцию «ОПТЛАМПС» разрабатывают и производят профессионалы, используя накопленный 10 летний опыт работы в отрасли, и проверенные комплектующие от ведущих производителей. Это светодиоды Osram и Samsung, драйверы «Трион», Meanwell, Moso Power, MOONS. На все виды оборудования даем гарантию сроком от 3 до 5 лет, в зависимости от комплектации.

Элементы будущего светодиодного оборудования имеют сертификаты качества и разрешены к применению на территории РФ. При соблюдении правил эксплуатации светильники и прожекторы работают без отказа до 15 лет.

Комплектующие для оборудования проходят многоступенчатую проверку: на заводе, который их изготовил, входной контроль в «ОПТЛАМПС» и перед поступлением на продажу. Характеристики техники соответствуют заявленным. Этот факт подтверждают многочисленные тесты. При наступлении гарантийного случая устраним поломку в кратчайшие сроки.

Почему стоит выбрать светильники нашего производства

  • Собственное производство светодиодного оборудования в Санкт-Петербурге.
  • Используем комплектующие известных марок.
  • Предоставляем гарантии на оборудование до 5 лет.
  • Действует многоступенчатый контроль качества.
  • Продукция имеет сертификаты и лицензии.
  • Реагируем на рекламации клиентов в день обращения.

Условия предоставления гарантии

  1. Выполняем ремонт оборудования в заводских условиях. Доставку продукции до сервисного центра и возврат отремонтированной техники оплачивает производитель. В случае возникновения гарантийного случая по вине покупателя, доставка/возврат осуществляется за счет покупателя.
  2. Ремонту подлежат изделия, которые не имеют механических повреждений. Покупатель обязан предъявить гарантийный талон с датой покупки или товарную накладную.
  3. Если заявка на гарантийное обслуживание зарегистрирована до истечения гарантийного срока, принимаем товары для ремонта.
  4. Обязательно наличие исходной упаковки, которая защитит продукцию при транспортировке в сервисный центр.
  5. Если целостность товара нарушена в результате ошибок предприятий-посредников, изготовитель не несет ответственности перед покупателем.

Когда гарантия не действует

  1. Покупатель возвращает изделие со следами вскрытия или ремонта.
  2. Дефекты оборудования появились из-за нарушения условий транспортировки, хранения, эксплуатации.
  3. Повреждение светильника вызвали скачки напряжения в сети, стихийные бедствия, пожары и другие внешние обстоятельства, которые не зависели от производителя.
  4. Оборудование неправильно подключено к другим системам. При подсоединении светильника нарушена полярность.
  5. В конструкцию изделия внесены изменения, не согласованные с заводом-изготовителем.